Planteamiento del problema 1
EL PERSONAL DESCONOCE
SUS METAS Y OBJETIVOS DE TRABAJO
Sólo se compromete en
el mejor de los casos, con su quehacer, pero no con los resultados de lo que
hacen.
En la película, los
candidatos a ocupar el puesto conocen el objetivo del método empleado para la selección,
pero no el procedimiento y mecanismos de éste, por lo que cada prueba es una
sorpresa y llegan a mostrarse confundidos.
Esto también puede
verse la prueba en la que tenían qué dar argumentos para quedarse en el “refugio”
y la expulsada fue Ana pues sólo se comprometía con defender su lugar tomando
la postura “yo tengo que quedarme porque soy buena cocinera”, mostrando poca
creatividad para buscar más posibilidades como lo hizo Carlos, le respondieron:
“No supiste defender tu lugar”, demostrando que no pudo llevar a cabo el
objetivo del examen.
Planteamiento del problema 2
NO SE ATIENDEN LAS
VERDADERAS NECESIDADES DE CAPACITACIÒN
Los programas de capacitación
no han dado los resultados adecuados en mi empresa.
La a Parente falta de capacitación,
o más bien de información es notoria
cuando al principio de la película, cuando Carlos llega a la empresa y al
acercarse a la “secretaria”, ésta le entrega un formulario y él le dice que ya
ha llenado uno igual y le pregunta si tiene que volver a hacerlo, a lo que ella
responde afirmativamente y al entrar a
la sala en la que están sus compañeros, todos se encuentran extrañados y en la misma
situación. El procedimiento del método siempre
fue un misterio, pues no les informaban cuál era el siguiente paso o el porqué
de cada acción.
Sin embargo, la capacitación
en la empresa que aplicó el método, se observaba se observaba bastante bien
estructurada, pues los psicólogos encargados de la selección del personal,
llevaron satisfactoriamente cada momento del método, estaban bien coordinados y
se notaba la planeación que había detrás de este procedimiento para la selección
del personal.
Planteamiento del problema 3
SE CARECE DE RECURSOS
ADECUADOS PARA HACER SIEMPRE UN BUEN TRABAJO
El personal alega que
se carece de los recursos adecuados, para hacer un buen trabajo.
Contrariamente en lo
que se plantea en este problema, en la película se puede observar que para la realización
del método Gronholm, se cuenta con los materiales necesarios para su ejecución,
que van desde computadoras, luz eléctrica hasta un área adecuada al
procedimiento, ambientación confortable y personal capacitado para la operación.
Planteamiento del problema 4
LES HA PREOCUPADO
LA PRESENCIA DE LA GENTE, PERO NO SU MOTIVACIÓN.
Las
personas candidatas a ocupar el puesto estaban altamente motivadas, ya que se
les aplicaban pruebas y retos a superar; algunos afrontándolo con actitud
positiva (que fueron los que llegaron hasta el final) pero otros reaccionaban frustrándose
y explotando emocionalmente.
Las
personas eran altamente participativas y llegaron a formar una equipo de
trabajo para la toma de decisiones.
Incluso
durante la aplicación del método, se les lleva comida a los aspirantes y se les
da tiempos para despejarse.
Planteamiento del problema 5
EXISTE UN
DESPRECIO POR EL AMBIENTE DE TRABAJO, EN MUCHOS CASOS SÒLO SE PROPORCIONA LO
INDISPENSABLE.
Las
condiciones de trabajo en mi empresa son seguras, pero el ambiente no es
agradable.
Por lo que
puede apreciarse en la película, el ambiente en el que se desarrolla la empresa
a la que aspiran a pertenecer los candidatos seleccionados se muestra prolijo,
pulcro, instalaciones modernas que cuentan con alta tecnología y buena ambientación:
adecuada iluminación, oficinas confortables con diseño estético lo que da una imagen
muy profesional de la empresa, que refleja su calidad y productividad asì como
el procurar el bienestar de los colaboradores (como por ejemplo, el llevarles
comida y permitirles tiempo libre para despejarse).
Planteamiento del problema 6
ADOLECEMOS DE ADECUADOS SISTEMAS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÒN Y CONTRATACIÒN DEL PERSONAL.
ADOLECEMOS DE ADECUADOS SISTEMAS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÒN Y CONTRATACIÒN DEL PERSONAL.
Éste es
precisamente el tema central de la película, pues la empresa abordada, ha
decidido aplicar un método de selección de personal llamado Gronholm, en el que
los mismos candidatos irán demostrando sus cualidades y decidiendo ellos mismos
quiénes llegarán al final de la serie de pruebas; todo ello respaldado por el
equipo de psicólogos de la empresa para garantizar que la persona con las características
adecuadas ocupe el puesto de trabajo vacante, ésto claro para asegurar su buen
desempeño dentro de la empresa, lo que habla de la buena calidad que la organización
desea ofrecer a sus clientes internos y externos.
Planteamiento del problema 7
EL ESTILO
DE DIRECCIÒN ES AUTORITARIO, RÌGIDO Y EN ALGUNOS CASOS BENEVOLENTE.
“En mi
empresa hay problemas con el manejo del poder y la autoridad. No se ha decidido
un estilo de dirección en la empresa”.
Tal vez no
hubo dentro de la empresa, pero dentro del equipo de trabajo que se formó
durante el proceso del método Gronholm, pudo notarse que durante la prueba de integrar
un “refugio” de sobrevivientes, Fernando mostró tener un estilo autoritario rígido,
pues argumentó que él podría ser el líder adecuado al ser autoritario ya que podría dar al grupo organización
y orden “¿de qué sirve la ley sin autoridad?. Nieves lo confrontó diciendo que
en un grupo de personas adultas, no es necesario el orden y la autoridad pues
al tener la suficiente edad y capacidad lo importante es que cada uno asuma su
responsabilidad y cuestionándolo con la pregunta “Y si eres tú el que no
cumple, ¿quién te va a controlar a ti?” y ella también le dice “eres un hombre
peligroso”, creo que de haber ocupado el puesto de trabajo (aunque por su
personalidad agresiva y con baja tolerancia a la frustración, era muy poco probable)
habría tenido un liderazgo con estilo autoritario.
Planteamiento del problema 8
PROPICIAMOS
EL INDIVIDUALISMO EN EL TRABAJO
“Carecemos
de un verdadero trabajo en equipo, se ha fortalecido el individualismo”.
Propiamente
aún no se encuentran laborando dentro de la empresa, pero como parte del método
de selección, se propició un trabajo individualizado, pues cada participante tenía
que hacer lo posible por asegurar su pertenencia a la empresa; y a la vez,
durante este proceso, se creó un equipo de trabajo en el que las mismas
personas fueron las que seleccionaban y expulsaban a sus competidores, ya sea
porque fueran menos capaces o más capaces para ocupar el puesto de trabajo, lo
que habla que las personas que se quedaron como finalistas de la prueba, mostraban
clara apertura para trabajar en equipo, así como asertividad y creatividad para
abrir canales de comunicación.
Planteamiento del problema 9
TOMAMOS DCISIONES
A PRIORI
“En mi
empresa, tenemos dificultades con la toma de decisiones, la gente no sabe, no
quiere tomar decisiones”.
El equipo
de trabajo que se formó entre los aspirantes al puesto de la empresa, mostró
ser altamente participativo, demostrando algunos de ellos tener más capacidad y
asertividad para llevar a cabo la toma de decisiones.
Primeramente
se observa, que para la toma de decisiones se establece un sistema por voto anónimo
y democrático, todos tenían la oportunidad
de cuestionar y aclarar los argumentos, se mostró una adecuada capacidad de
escucha (aunque en algunos casos las tensiones emocionales y la baja regulación
de éstas, afectaba de alguna manera).
Las
decisiones se tomaban, tomando en cuenta la situación y las posibilidades que tenían,
no de manera precipitada, sino cuidadosamente premeditada, tanto para el
bienestar propio, como el de la empresa.
Planteamiento del problema 10
TENEMOS
GENTE OBEDIENTE, PERO NO PARTICIPATIVA
El equipo
de trabajo mostró alta participación en general, pues sólo en algunas ocasiones
algún integrante se resistía a participar. Compartían ideas, opiniones y sobre
todo establecían un canal de diálogo que les permitió comunicarse de manera
adecuada. Seguían las instrucciones que se les indicaba pero también participaban
de manera oportuna.
Planteamiento del problema 11
MALA
COMUNICACIÒN EN LA IRGANIZACIÒN
“La comunicación
en nuestra empresa es deficiente, con frecuencia tenemos fallas debido a eso”.
Como he
mencionado en líneas anteriores, la comunicación empleada en el equipo de
trabajo conformado por los candidatos al puesto de la empresa e involucrados en
el método Gronholm, muestra ser adecuada pues es abierta al diálogo, asertiva y
directa.
La empresa
que los reclutó, se comunica con ellos a través de instrucciones en sus
computadores y de sus intermediarios: Ricardo y Montse y al final, se ve còmo ellos con tal de motivar a Nieves y a
Carlos, tergiversan la información para que ellos actùen de acuerdo a los
intereses de cada uno y para ya finalmente seleccionar al candidato al puesto
de trabajo.
En la
primera prueba, en la que seleccionan a Julio como líder, al cuestionarlo por
la manera en la que actuó al denunciar a su anterior empresa por daño ambiental,
Carlos le dice “no lo contrataría porque no tuvo una comunicación adecuada con
los altos mandos de su empresa, pues aunque tenía argumentos para solucionar el
problema, no encontró la manera de hacérselo saber a sus colaboradores”.
Planteamiento del problema 13
FALTA DE
ESTANDARIZACIÒN
“El
trabajo se hace por la experiencia del personal, pero no tenemos nada por
escrito y con frecuencia se cometen errores”.
En la película,
es notorio que el método utilizado para la selección del personal està
cuidadosamente planeado y cuentan con formularios y hasta software para
aplicarlo. Tambièn por el diálogo de los personajes, se percibe que es una
actividad continua y que de hecho, el mismo nombre “Mètodo de Gronholm” indica
que ya es un procedimiento establecido y estandarizado para dicha función.
Planteamiento del problema 15
Falta de integración
entre el personal y con la organización.
“El
personal no se siente integrado o identificado con su empresa ni con el grupo
al que pertenece”.
Esto se
observa con Enrique, pues Ricardo al confesarle que el fue líder sindical de
trabajadores y que debía guardarlo en secreto porque considera que lo pondría en
riesgo de no ser aceptado en la empresa en caso de que ésta se enterara; se da
una situación con Montse, en la que ella lo orilla a que èl confiese lo que
sabe o tendrá que irse de la prueba, èl muy nervioso acaba por decir toda la
verdad, pues además de la presión Montse le dice algo parecido a “tienes información
que podrìa afectarle a la empresa y no la compartes” con lo cual el demuestra
no sentirse identificado con la empresa , al no brindar información que podría
ser crucial para su beneficio; ni ser leal a su palabra, al no cumplir con lo
que le prometió a Ricardo, quien al final resultó ser el psicólogo encargado de
las pruebas de selección.
Entre las consecuencias
que se previenen con El método Gronholm de selección de personal son:
·
Mala
calidad de productos y servicios
·
Falta de
reconocimiento al personal
·
Falta de
control en los procesos de producción
·
Falta de
ventas
·
Incumplimientos
de entrega al cliente externo
·
Falta de
liquidez
·
Baja productividad
Pues al procurar
seleccionar al personal adecuado para cada puesto en la empresa, se garantiza
su buen desempeño y por consiguiente el bienestar tanto para el cliente
interno, como para el externo.
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